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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
! \5 O$ `* i; W n% e作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
8 {3 k3 M" p' T" A; E3 I最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
# z0 H( c/ q- U) R/ p& R3 [: v: ^! p- s
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，, Q6 h7 T2 n6 I {) Z9 ~
/ v, I% }0 j) h& N; [9 }. R; j( x
" }/ e% {. a, p) [2 Y( e' G关于掉单，论坛也有过不少帖子
/ G3 K; M' [# `9 M8 j I$ x7 j$ b1 T% H; d
" X) F% b7 I. ?% @- Y. I
有出来吐槽的6 y# P! E# h4 ?$ `
, w7 h, P2 n% H8 Z ?" E, l. N3 {- |7 i; V7 ?, b+ U
有出来骂人的
w/ F3 ?% O. a* M! p. F6 ?. Z/ o3 P% q# H: I, E* ^7 X/ H
+ ~+ P) o$ Q$ F. u1 i/ \* B9 m有哭成泪人的* H, N* `0 b% W2 b- N4 I
/ @7 R9 l; `- Y5 k0 O* l y8 a9 p7 {8 p: P' K8 L4 ^
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
5 g- s, C- N5 P+ ~3 }( `
2 n2 a0 Q! ]$ j
) Z3 w8 M7 ]( K ~' I而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
/ H a6 J- u* H! Z; R8 _5 R3 \4 a; ]
* Z1 c3 ~1 f4 W( k. Z- e5 }# P# P
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。+ Z, l( t: r' w/ u8 S
$ s5 p/ I# H1 _- I
/ Y- e' {# I u7 t
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
, ]8 K5 O& ?# p! M+ i& l
, _; x3 v" y8 [ a1 m% t: Y0 B% x, e- m, n$ c8 d$ \/ |
3 F* P- b* |. f3 J
: \* e4 T& i q7 Z: R0 _) ^+ h接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，/ l; M: B7 e/ T) {0 l0 [
, H* t3 \/ I* V! ?
$ U" C! n. R3 B9 y" @. q/ Q钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
. K1 u, S1 {) ] N2 w* W! _, c" b: Z6 h
" I) }0 G( b! M
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！: J* n$ H- ?, A7 p2 V2 ]* p
: c S% f" G8 v- s4 ], b
- d3 z/ j8 Q: ~- [, B9 I5 _根源在哪里？
) q/ x# W1 J3 |% H1 }& d; e根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
4 O, e% W: g' f6 s. T* m
" k% O9 r4 B! @6 C8 W& K6 k- J, a6 d7 o6 R& V
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
. ]$ \3 _+ { \ X) y. b$ P+ V, d5 h; N" _, O
" J; _: S6 R; o+ N' K7 b
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
- _$ L$ m) d7 u9 B# f0 n8 X3 O1 g ~/ C' D8 z
7 t* _, r+ b& z1 z t客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
1 x2 G7 e% r9 I4 D* P# H- I7 r1 G8 c8 r! V' ^2 o' z6 ]/ _
6 X- L I. b5 n
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？/ u: c3 S" R2 A, x) K. M
, W: e1 X+ r6 r- {' n
1 J) n, y) D5 Q& c; g0 R$ ~" ~6 E
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
9 z7 |+ n: @5 v# {" X9 A# `
9 W2 C# a1 Y: D1 M- {5 N8 y" c% E6 C$ b3 g" _/ W
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？) o; ~' k9 \ @, n. R+ t) G
& O; k6 M. Y$ |' h' L9 K
% \6 s4 T; u2 d8 S! s& p
还有太多太多，，，
9 O7 n( V0 J- k1 p6 ?. S4 I& A1 L+ C- {3 h! q5 K3 {9 O
% S6 e7 q! z }' \
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，# F$ v+ A; R- x. P D
, g5 s! j. K) y8 r2 e' g; ~' d* w5 i. ?
) \5 J6 G, h B4 F) V打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
& Z9 G. G: ~4 b2 m% X) V, G" R6 h2 N4 Z S
c3 r) k( b2 _! |( ~5 M" P
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
2 |3 m$ K! E" K$ f4 n
6 G: \3 \4 z( T' _- i! i2017 向那些
0 d4 }" p: z! a* ^6 s9 |; H* O/ w2 ~1 ]8 Q4 s
8 I3 l' D& ]3 c# z8 _6 Y陪着你笑陪着哭# D; F6 h5 {. W' p- Z) I; H+ e
! _: _) E" _: a. _5 ^# i/ W4 h
9 u1 R& u c* l. \8 a& l1 X陪着诉苦陪吵闹' V, } n7 V$ ]! A
( V* r- ~: Q; f. V5 I
, F( b0 R7 ?0 ?$ r7 F陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！3 M) V# w. ?0 p1 I; k4 p4 p8 T
. {& Z* z% A5 U* W# b0 L) v, O0 m$ u
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) _$ k# A1 ~2 z- v* c; u$ Y在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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