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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
& d' I4 B3 c/ Q1 m: {1 H作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
3 j- a. [7 n( }' m) Y最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
1 ~. C& ]! f$ L' E& p' X/ N1 i( z+ G' Y& _
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，& y @! b! n: y% k% Z
! ]4 K. m) c, V0 n7 O- ^: u" a4 i b: l7 P# J9 a; m% g5 u
关于掉单，论坛也有过不少帖子% \" o) J4 o v ?* Q! Q
( R) Y1 {- M- e' y) j
- u o J" x n9 N" F有出来吐槽的: V$ |% z; I; L; P
2 P7 Y1 ]1 m+ e1 D, o
4 h2 Q0 C+ H% }: P
有出来骂人的; Q. `2 N8 p" `# p1 l2 Z: f! i7 F5 M
+ T6 o9 E/ D' D: z
7 E6 T" a( H) u A
有哭成泪人的0 o; J. {- _4 V! y; K
3 F/ Z7 Y% Q+ R( M8 a
3 S9 Q7 M1 d* Q \% O总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
7 _2 h" w/ h7 m y3 c$ A3 n6 o) m9 _" V4 T7 v0 O% `: Y
' I" M( R* c) I T" y而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
( e _5 C6 z6 B; h- N N/ l: p5 y- g2 K& t* g9 O9 @0 L5 C* U
7 l# n( k+ V2 C/ X- {. _) f$ [因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
4 D* Y1 r; J A1 U# c4 V! g9 ?4 Q$ u, K/ s1 l9 w
) c) `7 x) D C1 K
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
! R% M5 N/ _% }/ f6 V& F6 o; z% q) T% y) K# d/ Q
/ C+ w& ~/ A4 {/ `3 \/ H- r: U) G
; N4 u) T( p9 \6 o3 M; V; t N* ]5 Z& W {
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
7 x- d' [, F6 S' k2 l
( x+ f2 h$ ~! z, o0 I" M3 I2 ?
5 K% ~: k5 |7 y4 w" v钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，+ Q, d6 n2 }! h% E/ o1 d
0 U. I( K& N0 c' z2 D
# R9 l) }. M$ s: l还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
2 n- J* p+ Y# Z% f/ t% _7 b) h! W
) k0 ^' j4 n* }% n) L9 D1 j) [! Q* v v# @
根源在哪里？
5 K2 h; y: B! {; q5 r根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
; r, r _2 @. H2 N
3 { c, z9 g& X+ p$ ~3 [3 n! y* D1 X5 @
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
1 i2 M, t+ C+ q. X; p' p) x' Q3 l5 z
$ ?* I1 K4 o# _1 Z2 [7 @: r
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
K; i4 B8 ~1 W$ H( Y; C' {
. B1 @4 a. q; q" B9 B
% t$ [5 G, E( c* ]# {: F/ d客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？$ W: T& W q1 N! _+ W/ S5 P9 u0 ?
9 N6 N4 `4 S- E4 m
; L! z n0 G* H7 {# t+ ^/ T客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？- _- y# |3 `" b9 h
i5 `% A' E9 B" @5 e+ V, S
, U" }+ O1 B3 n4 Q联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
g) |" S$ B ?6 _" }; H9 P/ y) P0 t$ n
0 ~- g' d% G7 Q! H9 F! [& Z/ U' |# c& [
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
* E( _. P! ?) G8 R! S! \; q# R" X* R" }, K o& F" R- T
5 M4 P6 x% U0 t5 k3 @ t
还有太多太多，，，
( H# D8 G' q1 m% O9 ]- w, }5 i& B# C5 f# C& W
. m( T5 K5 U: K" V: U矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，0 a4 i7 W' x w4 t( Q$ {7 E3 F
9 F/ \/ b6 _. o8 C! w, T0 d
- T* K0 v' r& Q, H6 d) U
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了2 r' |) Z" f9 g& k4 A
& Z$ r1 h: P- Z1 [0 N1 K
9 |8 x5 A. A5 j, z& B但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
) n9 I: n3 w( Z0 `+ e" L& f
0 _0 ^& |6 ]6 ~ y& [2 \2017 向那些
6 y2 `' U, |3 D( F9 G& K/ s& w7 x' [. |# e
6 i5 K9 }# i4 D) J: o
陪着你笑陪着哭4 o/ K: m# t7 L3 a- ^1 V5 K8 [
6 d& ^/ B' k; Y
; n" m' C7 e1 k; C( h
陪着诉苦陪吵闹+ K- }& o! u' E* a9 W% o; }! ^
2 c" l( l& w& V) P" `* Z' F0 Y
; Z( ?! ^& M) k$ }& U+ s/ \- ^
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
) \, H" }8 h; c% {6 z1 V1 X9 w; x: c
4 j$ w3 f8 ` z+ K1 ?
/ @6 Q# {# |9 G |
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! f, P- h! C8 g8 ?+ [
在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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