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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
! o) s; i2 [6 D1 O' h作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
$ Y; s- }) k# T, h7 S最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
8 W- ~7 N; ~& N. z$ p7 K1 Q& A5 j3 y& b8 _+ A+ g6 x5 N
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，; o% F" U, \0 W( H# m6 I
9 S! v& x. |8 n4 x" Y0 \& f
K, z4 D) V1 s) D关于掉单，论坛也有过不少帖子
! J9 ^3 c0 f: e+ j
; {$ G7 k; Y# W, y8 M1 M4 b5 Z
1 V* _: o o3 H/ \' I有出来吐槽的
- W2 A+ q$ [% m* Q/ P( V; Z+ q0 [9 u& J$ A; h5 n* C1 ^% @
! {: g% e+ T! h; P7 \$ B有出来骂人的2 h% B& e3 M3 u
2 Q) W! [7 f0 M" v2 B8 u, D p2 O9 t8 H5 F( H+ O5 C" U6 m3 M
有哭成泪人的
% Q+ q' m: H2 `" t9 X: v2 J
7 M0 B( |# U+ K8 O4 p/ s6 O. }3 N9 ~4 j: Z9 a. ]8 k) m
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
7 ^7 f9 w. _8 k9 y. {# J( w8 b
$ H; I5 `5 J/ D h$ M8 s& ^+ i& A( _! ^8 \! Y; \# V; N
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
0 _2 s- T. x; u
9 m' i. |2 O7 E: S& o n3 v: T8 U
- R$ g& r+ Y+ m+ H" F0 H, t因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
, h0 b' @0 ~6 O5 P- S
S# r! B$ [" u( d$ j3 Z- W) Q0 q1 H; a V+ p7 Y2 L
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
# N2 q b0 Y0 t
+ I: P5 ]+ j, `- P
5 I+ Q- {8 P' H& r! _; x4 r, m
# b- f6 ~; k- D$ a& ]! ]& n% s* C: t4 U( @9 t# e, _, q
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
2 H+ a: ~0 U5 S
2 R7 V6 p. B* P2 N! ^3 J
# h; y% k5 p" G2 n3 }钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，) X: j& Z% @/ q* L+ o, o
# A& E. M& S! b& ^
7 P# y" l/ |+ W6 N2 Q7 }: t
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
6 b. `/ T N& H! W6 I5 r5 f( i3 }# @5 w! M, `3 h
+ v: f* R6 l* u9 p6 s8 \
根源在哪里？
( ]; A8 A* [9 S4 Q6 @) n根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
/ l5 @5 w) ` Z9 q
5 Q7 Z' `, H. K2 [3 x% h0 z4 p
$ r4 O* I" ~; d$ \5 a) W: c客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
7 O% F9 @2 f; C& s8 l/ e4 O, d" q( d" ]) f4 D8 ^9 {9 N
2 U) ^: B3 c1 z5 S8 g) [$ K, D& `5 y
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？& F4 T: B4 L/ H" O7 S2 J j
( m; }% Z/ o4 i7 m
; r+ l; B% Q- U; B) t5 l+ g7 ~客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？5 v& j- e; t# m% A) J8 w
. h) W0 F4 x! S3 n, s: C% v% Y8 Y/ X' o' {# I: T9 L4 {
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
+ l/ |! u" }" \! j5 _. r1 N4 U; \- V& {7 h4 d( J/ C" p
/ [; Y4 I9 E G* e6 {3 D
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？) O* |: L: f! p, a1 X$ W/ [
5 W6 e4 o. X, o; h8 [
4 p8 L4 Y8 y" D% n8 b8 [& A有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
0 B" k8 S5 x8 B" I' P% J: P3 u
; Y1 Y* M& X% c8 i; U
2 G3 p% x+ a* R还有太多太多，，，
+ r+ ^ }3 E5 L, `
2 H) @* K% V+ C ~7 `5 N, i: Z
) l) @9 q5 [* n; [7 G矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，9 G8 o& m6 u& M7 q \" Z0 _" |0 |
' y4 b" v# q- S3 z1 _
# M- S3 i, ?# F% V7 X& J: |: H* _
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了3 Q2 u: i9 F P" m& j' [
' V8 w, F+ _* Y" w, c
3 c# h! F) \' O. r但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
7 P2 G$ m! S! O( m0 z O3 o
" l: m, J6 p" S0 [+ }2017 向那些
+ }8 x) J5 S" o2 Z* G! |9 R& D; z
2 F% e g4 P- u8 Y4 D' G
! l3 }- [/ E6 D! M9 Z/ d0 S陪着你笑陪着哭
* k/ `- e* E* z4 N( B9 l( {9 o) O% G; \5 X9 A0 |) `2 H
6 V- A0 N- y' |" q% q陪着诉苦陪吵闹5 u# Y" Y8 [# T0 t6 p
" ~* C8 w: _- W* G* M( F# W
, t$ d! P5 l2 G( s7 f陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
+ L, ~, M o3 {6 |& b1 p, {' e0 V y" J( w4 B
% L% |5 L: B& M& D/ |8 ~ |
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; }& w# P; w; b. H* K在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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