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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 + i# }' a* a0 F# `+ @) h- s8 y
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【咨询公司】：热博RB88
7 o" O4 G6 ^& Q【公司账号绑定】：已绑定
, X3 k5 H- K h- s【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。
- \( E+ w+ s4 x* Q5 `
& V0 }% T) A4 o【事件描述】
; B& o) W7 W" J: r
* T4 Q' M2 ~; g w5 q欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
, B9 p2 j, U b% ~( N
' q/ [; F) u8 k& E. K【相关图片】：见描述正文/ O0 _) U! A' N) R3 j
$ j4 _5 d/ r6 ~" [- i* ]
) S! H' k* K8 P& m! k) z0 N. P% D7 _) x0 {9 W1 C
存款及下注图片：" d+ f: Q+ Z! v7 ]# {9 N
) ~( A: ^6 H& u. M
6 p; _: Q; Q1 }( X( l: {5 Y( o, d4 a) ~$ _* x7 a+ u
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$ M, |8 `8 ^+ K6 D0 ]
2 f+ G; Z9 _$ F: I1 L$ p p* J6 N$ B7 ^% S! V
热博处理提款数据图片：( A' w5 V" } d
) Y7 h I+ V1 d- {1 ^
3 d T, p8 ?+ r. Z( E% l4 }) g; j, {( v) \
% d+ P$ X( N# Y: r+ b4 [客服聊天数据：0 ~8 ~4 Z* q* x# q# I% a
! d- H8 {- H; W% _+ f8 @2 Z' ^) _
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8 Y% M/ `2 m# _/ x1 d0 V3 k: Y' k9 k3 L# m; {! ?$ ?
; B. Y( x/ O* ?2 |1 x8 O. \% S4 G7 e7 L: F% _/ n* Y0 d
9 S, z0 b! K2 A; O ~' ?6 [# |8 C, \% |- l
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 9 E2 z( {; n7 o6 k$ O0 f
& }" i( H/ C& P3 l
哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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7 H4 |9 T7 b E! D: G
明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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8 p* d% u1 K/ |我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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! j' t& H) G' q/ @2 `哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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4 w ^0 _/ v0 q3 \3 G+ C5 n% ~哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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, J# s" q! {! E" o' p8 v/ R' e
麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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) l' P% B# }2 k! b( g% z
明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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& p: ^+ X: A7 j4 \4 ]是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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7 D* f$ D7 n) [ D& z这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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/ \+ n5 e! K& i+ H% s" l9 K& L' ~
正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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