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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
1 R. Y, N, Q6 F7 Q: c1 p% d
$ j0 A# M2 Y5 X4 g8 W/ e" m% f& n7 }2 c5 t
7 }( U$ g3 {$ v% z+ e+ Z0 Z6 B. U4 @, h" W0 S9 N/ A% v- ?( ]
- c3 D/ j% p& A) _2 I昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
3 W5 v" h; O" W K6 f' [- ^& e: m
0 r4 S$ n: ^3 @* _确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，
2 E: N0 x+ \! b$ Q @) O/ m而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心) s1 X i5 k0 U" B' }! B1 Y8 R
但又有一小部分公司会经常被大家议论& q! i) T9 q1 a
究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ# G; y$ p# h; Q( d9 B6 Z$ V
8 C# E0 f/ o. ~! ?* v6 P5 R. r2 H5 y9 ^; q
. `( W d4 _) P( D首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！
$ a3 ?5 y, R' ~3 e既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？
: s6 S% Q# i' R8 k& }% t活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点/ m6 _3 C1 q+ B! t0 r; }
活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ
: _7 f6 E F% a* I8 n5 p
/ F- o8 `7 f4 `. _+ i
( ^7 M3 Y6 j5 c; u: Z1 B" ?% |众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，7 E, z& O9 k" u5 B
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！
$ M, g0 i- w- ~7 M$ r9 u* z以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的
% o$ \- y2 I& X: f E
+ K$ [ T( C' r& S9 ~8 a( u
% ?2 u+ K1 k' ^4 m1 k188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！3 r8 q: Z) K3 u4 ~: X4 G
两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡* q+ a9 M, ~! o* Z% F, L
* i/ x9 N, P+ k9 l) ~
所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素; P9 Q' H V) X, `
# v3 {- j9 r* P. k
4 G. _/ c0 q6 w: |& t3 |9 Y2 G
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。4 V( W$ k$ }- p3 i
服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，; k8 F2 k0 [! v
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。
0 j- P* w8 G! w* [* {服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，$ P1 }" D' V+ j& Q, h
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。
+ o$ r# ^ g& w& C5 I5 n! Z（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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