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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 8 b% }, l9 P$ |- x! I- A& y2 k
$ t) T8 R V: U7 c0 q8 u6 B" L! B
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？4 O7 z! ?7 ~) M1 Q
/ i" P9 |2 z- E# X0 \* v
小小的一个问题' k6 v/ {. z, S# N' S
- c H; n& ~# m3 m" }
问了半天不回复
. j* v' k# G5 V1 x. _就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 $ E. b& J$ F2 F) @) m
- q3 b0 C6 o, ^% c时间从12点到 12点半 才回复一句话 U `3 R$ V' E. H* B6 Y! i8 v
! e k6 ]" [9 K$ O; A8 N/ i* f
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
0 l) c- h$ X* Z
& E1 }* B! n2 @1 A: z0 N2 c& I发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊5 X+ D g- F0 i! j
3 v$ t# `* z, G% @
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度/ A( B% ]$ I k* P6 i$ `$ V
9 A1 c& b v1 C" O4 a
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！$ H; X, W9 [: w
7 j* y; i. ?5 `4 D) e/ K
5 j& G. v4 T) O! \
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
0 `1 U$ m3 z( Z; ~9 Y+ G/ T但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！4 J( J) V+ C" [+ l1 C. K B
- m9 B& M9 F' Y: ~6 |8 X; u N6 C就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 0 Y6 S; C' x) V. H4 L
8 e4 D' t$ l0 i7 N+ [6 N6 a+ W
/ ]4 h' ~ j1 x
0 Y9 X R: O8 y& w! d( L6 m
- ~0 i. m8 z: `7 j. u' b1 ^/ w3 Z& H+ M" A
+ T6 [1 j- B( o5 X, f6 l! N时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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' p2 t: Z4 A& x. `0 v Z7 Y& [9 \) I3 \) t/ w" R) f
2 _: b! T/ Y1 N2 c: M; ]9 N1 i 谢谢版主关注" w+ T% V* Q; r9 g+ T# y' {* f$ g
, V. v Y+ O" G- s- d2 t( }" I你看一下吧 一个多小时了 时间在这) `1 \" m$ |* s. X% C0 X4 |
) p. c5 L: T# U
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
# ?' d! ^3 }& l A* G8 Q2 v% N' n$ M$ j
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
! w; V! s& w- D! C# _5 D/ b( B' {: E+ R8 J( S" Y
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了9 o- b g) E( i, B. D6 n' L
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, M& Z6 m; d( Q% |9 e2 n5 y" S5 j# I5 M. U, n
/ h i1 c3 s+ X/ d+ F. u! f4 [: N
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复8 g% V' O$ X3 _( y4 @6 k. k. Y' H
+ l+ E7 O/ D0 z' K再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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/ X% U2 x7 s0 ?$ \+ E6 s1 i) ^5 C* o) S/ m7 I
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 . k, h+ F. W' L5 }& v
8 b' @) k9 T7 t) B
1 W+ [( q6 c4 T: \# G( v. X 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 9 ?" U) v/ I( C3 r
1 h9 f2 A' q6 y Y5 a, u& p, P
* h- m8 X; o; |0 U) g. F. ^2 L" `: W 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
# E& O: H% b# P: O: G, ]6 j1 r1 M e* x+ V( u( u
是时间范围已经是一个小时有多了' e0 ~# r3 {4 w: B- W
, j: n6 a% A. u3 Y
& V4 P$ `% X$ |+ B1 m5 R+ m. g0 t其中都是 慢上加慢 特慢的回复
+ `: t# d8 m8 ]* }( P1 f" y
3 t7 B2 ]. |# @看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
2 i' _# M! n) l8 m6 {; B+ O k( H& u0 K3 h6 @0 {( s
. _4 u$ _& b s8 h8 L
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看( _9 B% R" |1 S e: Q
8 ] V4 c0 @, S搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
4 K5 ~* V7 X: R" [ t3 \) p9 h+ v. g
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
+ x5 ]( i! a2 X3 w" p% `' u; r! d
' H, Q: s7 q1 l) E$ t4 }- V5 l! c3 V( |
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
& S" t2 H/ O4 e& Q3 H# g- u U) |( K( ^) j
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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