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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 9 O. V0 `4 B' S6 F
; c/ L" _6 ^' N
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？" b; o8 z; J M7 }% x" q
; t1 Y3 @: T# J9 H- T- O
小小的一个问题
- W w& w4 N6 f
6 d/ \/ ~# B% C# o问了半天不回复
3 ?$ m2 `1 X5 a+ d" g0 c就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 / K# m$ T/ P) [, N' I
& D9 b) B: }$ ]5 H/ V3 b
时间从12点到 12点半 才回复一句话
- W) A/ ^) k& |1 p, X( W; G# J0 W+ T; Q
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
# I' c- M3 J, @! H- w3 K
( ~0 s' j3 n. Y4 H发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊; z4 |) P0 ^/ B, E
2 O- ~+ z7 a7 V爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度2 M1 ?( e4 x5 M. A7 @9 l
/ t& D3 S; |+ ^% D+ Q
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！, G K2 R& p& u! p) E8 {
+ e |: N _; b5 I$ {3 j
L, u @. N6 q% R
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
4 |# |8 Q6 T) p, G但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！2 u5 J9 M& @ M/ {5 g" v0 `
5 k: h# I- c; s" ?0 I8 x- C
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
; B+ V: U3 ]8 f/ N p y' |. W5 j/ M2 ^+ Q/ ?, @/ R p
' s7 X/ |: b. l( X. j) B, s* [) A4 V, M+ \2 [. q8 ]' [" V% |' t& r
' a. j, U- T. n' j& r
/ C2 |5 b2 A7 A9 u: e. v% M
- z; ]5 n9 l3 e5 W! M
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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2 ?2 V' I- c8 ~+ U C
Y8 F) ^ o$ X r3 P& `9 l7 `3 E" u 谢谢版主关注+ s# E! D; h' H. f+ |3 F
; n3 t1 K1 d( i2 n" j你看一下吧 一个多小时了 时间在这
3 _1 t% k8 W6 I6 a: Z! l2 N( f" M% ~6 }+ R7 W0 U% y }
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 6 \6 I7 \3 u. d5 M3 f1 n% H/ Y
0 E& I6 j( l9 _8 q不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
& H- m @! B& n3 O, } o |/ B- M8 T8 a, ^
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了; h( o: b% ?+ @
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$ z: c0 |& F) j$ ^- N! x8 {) |2 d$ d( l
3 H6 r* f. d: v* ^ A4 r
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
( A2 F4 M2 Y8 d0 O* g
+ V. v* Y9 E3 p再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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8 y$ m/ y& K/ \+ G7 l5 D
) }7 C% m; {8 R) l$ d9 \; |
' h H/ o. v( X, ]7 r 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
& N* T1 l- S! Z9 d
# F+ W& X% p5 A# A
" D$ A9 c4 N D. u& X) J 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 - ?/ I" F. n4 A
5 Z- n, N8 |. m1 ]9 E% W) i; Q' V2 M3 s6 r
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
$ O! T, L- F' k: w# z9 @8 U( X" ~) r; ]1 Y- M. E; C$ V. [
是时间范围已经是一个小时有多了# v& i/ x+ Y0 P( l9 Y
2 @: A8 V0 ]9 C$ ]- t9 n4 ?! w5 m. W$ @$ ~4 S4 @, r
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
5 T' A$ V4 P+ I u9 |. t P
% i, }7 L4 n& R- N, \3 c9 `2 i看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
, e& u9 W0 ]+ o8 m# w. t m/ f0 J) {+ a6 S/ r
. Y6 C5 q6 h; } I& Q1 V) w- a# P
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看6 d4 \9 N" }* E" s8 c' X
* z- e) B5 k+ _9 M* Q搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
9 m; B- e1 {# c* H
4 K7 D( ]' R& W) z4 A, v$ P真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
( w M, Q# w9 O$ U+ N' J9 J
4 A3 C" l) k8 E* j, G2 p
9 L' v$ L* H5 V5 o! L1 Q 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
5 A3 B' @# d9 H) |
) d) r2 ?" P4 W$ E' E而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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