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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ; h/ J# k: t8 {$ @
e/ R6 u2 ^" Y; r
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？( n8 q0 h9 Z k6 I, Z/ ]) P
) V4 Z0 j, z" {5 K' |! N5 e
小小的一个问题
, m2 c# Z; K) [+ B, ]2 i; i% v* |% ^& G6 H& i
问了半天不回复
* c v; \7 H/ Z: U4 g7 Y- i2 d就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
1 H/ g# L( w4 u$ L9 a# ~4 ]2 I8 T0 ~: L) D3 D; G
时间从12点到 12点半 才回复一句话$ |5 R C7 F% c: \8 f% X; }
3 ]( k! \' I' U; ~7 n
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
7 r; g7 {) ^( I& W) s1 l
& E, ~% f" N+ L$ v# x/ @5 l发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
, c8 n4 r, H# Q/ \% L1 A, p9 |: X! O
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度1 T( N% J0 c4 o" V
) m% N/ C8 Z: D- p; b8 r
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！5 @ n1 h- Q. ~; [$ |1 {
, Y- v. _6 _- E& N9 d6 j
2 D/ }7 @( N+ O2 L! U" t真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
# w' M( v% O; k: Z但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
$ q( R9 n( |5 [/ a& L, e2 a) n* ], q/ R, ` l6 N" }" Y
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
5 q9 F% q: A0 Z) k) A
3 `" x: C8 h, c* L" l7 W( r
2 t, h( W' u! o8 z7 H4 v7 Q$ t, g+ G* I, s2 ~
* Y' y/ P. Y. K
- z5 w* y' w! Y& v \1 k
% W" x/ ~0 [# v" I0 j1 K时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
1 u9 w2 S7 o( r" F* _) n5 b7 p' v% @ g3 M
! {* N2 C5 j+ P* J5 U
谢谢版主关注
" g* ?! U: |) G
) \2 V3 L; C, y" ?0 I你看一下吧 一个多小时了 时间在这4 ~% R U# d3 w/ V
. v% _% I6 s3 ~# C% r* l
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
: Z. ~; h# z/ v+ K: }8 s9 u' O- \# _ k6 ~
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的8 j0 U3 p$ _. R
6 {& T2 m1 Z, n7 n$ `论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了( z# g# J( {. Y' u$ x, M
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) x" y3 q4 o- |" U2 Y0 }5 u" K" G5 a0 f! {# a4 V8 ^
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
4 x) b) d% l7 y* I* q$ ^" I4 A; K1 ?! C) c7 m
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 * t) v7 M# | H
6 A' G2 ?0 h/ z5 E0 _" ^4 {/ t) s& e
& ~6 L! ]; I% ^5 j 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
0 x) T. g. v: J w( e, @7 {# g4 D* o6 i- d
3 H5 ?; R2 a2 b) g/ a
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 % Y' Z) n% X- o; J1 s! |
' I0 h: L) h9 f' |+ e$ j# \$ ~- }! P* P- o1 i' R
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
& ], S9 H* x8 \5 P9 W! O# k. F: b: S4 K$ _
是时间范围已经是一个小时有多了& m4 y0 Q5 Q# v8 T$ r; M, F
* x4 O3 s: U+ U; r4 q
# D0 @5 U. u$ ^& {其中都是 慢上加慢 特慢的回复
6 x% w4 x7 t M' i& I P2 `4 a- e# b* S: Z) T
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
) L5 u' L0 j S" f* i
3 ~( m) R" }2 R! f) u2 b M0 `7 Z# P3 X# l0 f
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
. f1 Y# r& E" b, ^/ A
' `# P, P6 j! c6 }) B; Q搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
/ {2 g4 r& |* A3 P& i6 T, I* u( O7 i0 ]4 b2 a; r z1 U+ H
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
( i' o1 K9 q" Q
, i5 ~5 Y" O% D; Y5 R! q5 ~ ?& N# Q4 c4 c
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
9 ]! U9 ^, C# S8 @
' B# D& c4 e& r0 L* @而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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