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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 ' i5 N; g4 I4 F: D
: `4 f) c4 x9 P$ |' c鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
9 o) A' C" O( |, Q8 g8 _' {0 @6 \! E) r3 `% Q, w
小小的一个问题
7 w# ~5 {6 U1 t) U* Z1 {1 J2 g f# `$ R7 C2 Z
问了半天不回复 ; `1 P, Y, _( H2 l
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ( N& D1 v }3 O0 F3 ?2 ^- w1 q: ]1 k
# [6 H x& D3 }
时间从12点到 12点半 才回复一句话" j- d0 D* ?/ N0 R( }! r* T
* h; M1 C1 p* b是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久: c# o: D. \( b9 Q
* `! o/ j. N! j7 c& L' K
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊: g! x5 N+ ?' k& E7 v3 N
: j8 j" |8 j! x% v1 P( J爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
! {3 E2 g& @7 O% I3 `; V4 ` R" y6 M
" e: f9 }7 x2 @8 t A" L0 g" a& J2 ~如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
' U0 k" n' l. n+ W7 R6 m& S: {9 |* D' r* M, j% N2 Y
- c- B9 c" ]. \% G0 X" \真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
4 f+ V, x' b; D& h2 e- t但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！/ E \: ]# z6 G2 h3 j
1 |! o$ V/ T9 S1 @. ~就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 5 b& v6 G) f7 F
9 \9 L- R9 D. e) E; {+ {
# x5 N; C0 ?1 O- z. z+ G
0 b1 o* B+ ?2 d
9 u- c' J$ M* f1 ^; Z7 h1 Y5 f+ C: @1 M" T- E5 C. |9 ?4 P
" r j9 S2 l' s. b时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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- e& g' }8 ~9 y8 Q- n
+ ]% v/ K; N. k0 N; \) w4 W# ~% z. \# K: O 谢谢版主关注7 c1 ~# {; e6 @1 k- {9 } J
! s6 v3 r/ ~3 y% A你看一下吧 一个多小时了 时间在这
1 C2 n0 H- u: W# a( q% _# c" A& B% H1 q
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
6 T& ~; P/ U1 Y
: c5 H1 L" m! r不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的/ c `: h# K% d$ w0 m7 j% Y7 _# ~
; M' L5 n1 n& F* Y% t3 ^论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
5 @% x. ^2 G2 v$ j8 Y |
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回复 5# wsxihui9913
( E6 o1 `2 f7 X. ?5 e- [+ t8 i% ~& w% h( E
5 Z& D6 u; E& T) V 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复8 U+ c& w, c- Q3 }! K
6 S6 k. L- L! H% S! q$ Z再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ! j/ ?* O% n4 i- |8 M% ^+ U
7 @( h/ N- n8 w+ x8 v+ R7 Z2 M
, V- x$ F8 I+ g
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 , a& Q! @0 z, w3 v
# @* r5 b3 Y' K, Q1 X; h# c X# N' u, P5 b
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
) `+ H5 B% q/ _, a& F4 c; x
* D, o L9 ] b b& O* y
: M& l O4 D- e$ `! ^9 C 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
" v ]* k/ K; H4 C3 z; V$ W! s* D+ y7 {+ L9 ?* i u
是时间范围已经是一个小时有多了
2 F% V$ [( r1 H- {. {+ k0 V' {+ I t- c. c- i2 U+ b0 {
, }; m/ v9 N2 ~( i( A' Q
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
/ I* T1 z6 i/ f: ^$ \4 e
! d- t! x6 Y5 t! j) `* J& ?( m0 {看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
; F1 q& b7 M5 S1 j% w! ?( _( \+ o, O' V' d. g v
: m7 J* T. m* U1 q2 U
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看" u; l6 l5 n8 p- P n
* e+ t3 G( A1 D+ X
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
" D5 c; z5 E2 r) L# `5 r6 Q, \4 {8 ]. b' k4 |4 {, f
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
4 ^2 E/ T# |& N1 m
6 M ~) g4 i: h; j- j. @0 F4 ~9 U, H7 l8 J' g, z6 L! Y. u
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
4 B3 a6 f, r+ f
3 W* G! |" I9 ^+ K, N6 x而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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