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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 $ S' G0 p8 y: U! {/ t: n% \
$ g) @ L* [7 [鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
. A$ h0 ` w n, @7 D$ w4 S
& W& K8 |& x: k$ T0 A. q' B! l! v2 {小小的一个问题) N- n- n1 e$ I' {) C
5 b. H% U. N d0 O) x4 F9 G; E
问了半天不回复 . l* {2 I. v8 U4 O$ f+ \
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 % C4 i0 j9 J% m+ X
' T$ o0 q8 @+ w时间从12点到 12点半 才回复一句话, S/ e/ L6 e. M& B
; L$ D3 @! v& B3 a& S是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久6 x5 Z8 q6 p# f0 h6 J5 S
; n' j7 N7 ?) e9 o" k3 j, R- S# h发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊! V0 b3 J5 w* Y7 X2 m6 h+ V
1 U9 c6 {. J H* t4 x! e$ V
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
( W' ?# h) o0 Z/ E- U `$ ~$ g4 T# b. m9 n t- \8 m
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！3 Q) Z! [8 t j7 P, L" u& t, X
2 S1 ~ b f( ?6 E: h( _
7 Z# R/ R/ [" ?. ~真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
; Z& i' O7 ]# M1 ]* M' g但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！5 R- _" M/ Y! x) B R4 O0 b
2 X0 k' c8 L/ P% S; E1 C就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
$ B6 w l) |, y& x/ C7 ?) w. D- W: c: R
' [; y3 v P& |8 m& y; _4 j7 P! @+ f! E3 G9 M" j; D) r* J2 Q
2 u5 ?; E& C' V( }
9 k0 k0 b3 Q$ C& U3 a$ H$ |
" S+ a& H' m. a7 P# x7 ^时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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* Y* K0 Y! i& d' f+ K
6 ~, T8 w3 M* P" o0 j& @7 z5 x! D
) x& N/ P6 P8 U, ` 谢谢版主关注
* ~. `% P- b0 X: ^) n
8 m& [9 `; t% ]4 @6 i8 p. ]你看一下吧 一个多小时了 时间在这+ G2 L, G" [* D/ j
5 a1 ?- u( z- V2 Q& A. ]你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 $ J) ]) g4 {! J/ K$ s( l
& {6 ]7 f6 d7 ]4 A3 G. o
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
: M* _& I* @% @; M( `+ I5 A
; Z/ S; D& \5 N# @/ R8 j% q论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
* c: e+ ~! b" \2 N3 |. C |
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回复 5# wsxihui9913 # z/ S9 |8 r+ N1 z9 t
! _* n6 S4 \( s/ S- Y- J& S
2 D- d6 G& N `- z! U X& C 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复* n/ I: _% c8 ?9 _0 L
; F$ i1 s$ Q7 q9 Q" O: P
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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" h7 G/ ], R$ u2 z5 }4 V: m( k' S5 l1 F# m! k" M* N( y: f# E+ w" X8 ~
1 Q) D1 U) F$ ?0 c7 u
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 % @0 Z% y( n$ S* l
4 c9 z. J6 T/ V$ J8 i* n+ B: N
! [9 K/ N) X8 G, F 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 - l, F9 r7 J( f! @* v. G
. v9 @& v7 S( `$ z2 w5 w, h
2 B; V/ L, x" J! ?$ y 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
' b: G) z) K& |- ?- B
8 P' b/ z# Q7 M/ I( Z+ k! l是时间范围已经是一个小时有多了0 b" P8 e6 b+ b) V9 q. \
% U* R x, Y9 W) v
0 `$ n9 H( W! }" }其中都是 慢上加慢 特慢的回复0 N. A% |8 O/ T) W
7 S6 q+ N- C1 u! [" W; M
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
$ V k9 z0 L1 S; k# g
) {+ O$ R) e$ }2 W* Y, _9 r& K. M" w3 F
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看: U+ V2 r" H9 C9 D. X
4 \9 n+ ]0 A/ F. O$ J
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。6 t0 A& l/ k) g$ O: k
0 I" h$ ]8 Y3 Y P
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
2 t, V% r y7 t9 l4 e4 K# _( Y, v
3 O1 J# f" W( B1 f 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的6 x, M: k0 l5 ^; {$ B
) C% V) U% v4 a" X% W, n+ N' e8 r
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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