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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
: w8 {5 O$ B  W3 n/ R6 w
4 F9 `$ G, {2 O: {- t% z4 O7 m" T% N昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
- k0 H% U) P, E1 T后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
: J9 x4 F( g( x! B" U我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉- y/ C2 G' X9 M& N' l4 `
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢3 M0 E% C, e; Q* K. _# }0 C
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
+ W6 Z2 E5 A9 Q昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
* Y& Q2 \! l% p0 Z! \( O3 l6 T丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
' _/ m* E& Z6 Y" e/ x2 i贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???' ?) z% l4 F) o. Z+ m8 i9 T
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
4 L) A4 K# F+ k8 a* ^. W不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
) v: w  s) o" ^1 J而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
7 C: [3 G4 g* L2 o% B* \! i和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
9 q! H; `: c% ~! g系统消息02:46:38
- }0 g  g) u" N! x+ t非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。8 q; _. V, H3 y& Q) k# ^8 y7 h. M5 O
系统消息02:46:46
( ~' l  ?* ?3 J感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。- y* M1 M1 D% s+ n
系统消息02:47:21* X3 c. {4 u- |+ Z' ~
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
6 ^9 q4 M) W8 Y% T" m小甜甜02:47:360 ^" {+ q1 ]* e. g
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?9 F6 E1 h# n: G( W2 C( m! w( @& H+ \
小甜甜02:47:38
1 @5 j- q! r% p- O4 _0 L2 y谢谢您的理解
& R4 ?  ]! j/ S小甜甜02:47:41/ w8 y/ ]8 z. a% L$ R8 m: ^
您好
2 |  Y0 Y( R9 p我02:47:58
) ?: c! N8 _2 r/ W" {你们果然黑钱了2 m( i: X" I  E" o
我02:48:03# O+ p) {. r" X$ x
现在进去都进不了
! L+ S6 c, i# d我02:48:20
' P: h! _8 C5 Z1 B: \, I5 F我强列要求退款9 r" k& L3 |" L" z
小甜甜02:48:432 o3 j- X! Y# @  A! w
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了. a) {5 X" T2 e. J: H
小甜甜02:48:524 n. E' H4 X. l/ \% X. A9 `/ r
请您相信小新的信誉
  R+ ]- I' N, Y3 v我02:49:01
1 S+ h* S2 F0 h& @# X/ }/ S但是我最后一注看不到,强退我的
9 Q5 W5 C; U% |$ q我02:49:119 L3 q7 `7 X7 S/ R5 A
你们想怎说都可以啦3 v- @0 U! u8 S) r, e8 C/ M
小甜甜02:49:39
/ D; }2 |( \+ w  t. h我在这边查询您最后一注呢,是在250元
! D* v' a+ q3 B我02:49:54% ~; N) J$ L% D, s9 f- H
最后那注是450
. x. C1 w% h3 p, @5 u小甜甜02:49:56
# w# Z2 \& W! B# c7 z3 V( m如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
7 L4 N" d% y! X3 i3 q6 h# i小甜甜02:50:00" p: L! _; ^& i" u8 n' E7 e8 `, a! B
放心好了,先生
9 w) Z+ x$ a* N8 U8 T我02:50:07
! ?  l$ I: Z% s6 K+ x但是我现在账号只有1000了
; z! q1 g8 R! d5 F# Q我02:50:16
2 R+ Z8 E: L* c5 g- v' V) u) A; s因为我下450零头,我很清楚7 y' _$ c; s8 ?/ P5 \. G# Q# A3 E
我02:50:24) r: r8 B, V5 |  k5 ]
现在只有1000! Y: w+ g% L6 M; W6 \9 c
小甜甜02:50:346 R. r& C* m) h! C( @# R
是的,因为现在的450元还卡在里面
' x. ]8 W1 H3 B8 J+ W! ^我02:50:39" B& k& Q$ c: n7 J# p3 l* H
你查到250是最后一注,你要我说明什么. I' \1 U' l% @
小甜甜02:50:425 w1 _0 v9 Y) l( p# Q; y$ M
您等问题处理完了之后,就可以了) c8 I' |, ?4 x0 F; G
我02:50:500 Y) E* {8 J: P
那算下注成功的了吗' C8 ?+ V2 Z3 ^2 S% `+ ~7 h; ^
我02:51:01( r$ l, W$ [4 H0 N
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
& K/ T7 A7 q4 |+ K! r我02:51:096 L* X- b9 R# V" M$ q  f
你们这样,公平不3 m7 m! D, {9 L9 h' z; \) z
我02:51:145 J: k3 |( r2 |$ Z) ~
还是只是比赛
2 {1 X+ `. N& H1 s) ~* m9 h$ I& u我02:52:09$ r8 ^. r5 f0 _. g. O+ S5 k
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
9 c$ A$ F5 Y+ P% a+ g' Q我02:52:18( P  A* N; ]" S: z# M% M
什么心情都破坏了
3 |4 F3 y! T3 W- ?; }- H6 \' c* L小甜甜02:52:40# g  G! X5 l6 a4 H- a
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
/ [  u& C6 G) L0 a: ], t3 p% s! N7 [1 d2 N小甜甜02:52:56
6 q  E; p1 }7 j" v但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注% ?0 Y- A$ R. P, U
我02:52:59
, I, O& @+ H' d. W这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
& b7 A6 Q) P" w- u小甜甜02:53:30
6 L6 i6 u  v7 _) C0 f是的,我说的就是这个问题' w: Z& [6 C0 |4 n2 c$ t
我02:53:33% |5 }" F' g9 a, Z
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道  k! Y* k. J* c) ]0 M* R2 u
小甜甜02:53:42* |1 ^" v8 p5 S4 P) i: }" c1 l
就算是赢,也要光明正大的赢
" t( M3 U5 g' G2 L7 \小甜甜02:53:56
+ H( `8 Y1 Y6 P; ~+ `2 c4 j您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
, A- _, o7 p9 A- c7 Q: s我02:53:59. V: O# o& N6 w* s: Z
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我6 n; V- f- `, _) F
小甜甜02:54:077 Y8 _6 L! |" l: c( ]) w" T/ r
那肯定给你们公司黑掉了
) y8 w5 R. I+ M$ z9 U4 p4 Y& N小甜甜02:54:33$ p  \) ?1 S7 F$ y3 @/ E& ~
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
& y5 I* P0 ]* h0 x我02:54:39
' M- M; s% a+ w8 M9 v( t+ k那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
, h2 b( M5 W/ R3 o; D我02:54:48' {8 Y: }( F! v* {. J
而且我现在是参加你们的比赛
) B$ b3 {3 _7 F$ V9 p6 V3 `$ J我02:55:03
1 S9 O5 t; k# n+ Y1 u& D& h你说现在的情况还不是技术问题???9 v! e+ w- Q/ M) w3 N- T
我02:55:27
; i3 Y" \5 l# U% o游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
% z+ o; X- F% S; r小甜甜02:55:44
  C) p. Z/ k  l4 z现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了3 a9 y0 P2 a% L; D+ X
我02:55:50
' z1 E# i4 l2 B不会明天才继续把牌局开完吧- l2 l0 K& G- f( p- S# E* _
我02:56:17& d5 V1 t3 _4 [- c" q
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
9 r, M* J  p6 }小甜甜02:56:37
( n( L$ V/ d6 `# T2 h0 ]我要等平台那边把问题解决之后$ K2 R0 I! d) A' f& P4 x) U7 j
我02:56:492 K1 B- p7 R. Y2 z" [: y
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
; f# S# h# x" h: n: z- P$ K1 h小甜甜02:56:59
8 e$ _* E- o& B$ X1 ^现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
6 V9 o8 L7 n% d0 q* @我02:57:07% o# ~! |7 S" M5 s# N
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的- A: K: N5 \/ V; [
小甜甜02:57:225 ?4 I1 G# G( H" G4 X
这个是现场游戏啊,哥哥
  i9 y! S! d- m. B1 K我02:57:31, X+ M" {% G1 b* G" v! z9 T9 v
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
, R9 i  Y  o' q我02:57:428 b1 h& K8 S' \4 I; W
现场游戏,突然看不到,卡出来
6 ]2 X4 j$ A9 o+ [小甜甜02:57:455 L  z4 w' i% L3 H1 ^
当然啊
3 C+ @/ {( ?1 O# v小甜甜02:57:51* h9 a5 q4 P/ S* y$ Y9 z. {
当然有打电话啊
- ]. _" c8 r& m( {+ ]1 q我02:57:57
2 `  @1 D5 s) f结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗, A" F" m: ?  {4 Y* w! ~; _0 t
小甜甜02:58:00
% R' L6 S9 V. j可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是  P2 `, S& S2 o% G5 `2 w
小甜甜02:58:115 Z1 L1 J5 M% e3 u
您不要着急2 k% X6 x8 ^! J+ a0 K
我02:58:27
' I+ I) d- w% N! Z5 F我只要求这局那么久的退款回来给我
* s- u* u! T4 H& T小甜甜02:59:05
. I" e' W) w, R1 E/ o$ Z6 B& s现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
$ B' A. m0 q6 Z$ @) j9 |小甜甜02:59:12" r. }  N6 L7 `8 {
放心了,这个钱,肯定会退的
- J2 D$ o" w  E4 n! R( W6 B我02:59:23
0 t5 j  A" S0 n& F* [) \交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
8 j* }) Z5 B! [8 u# R5 R小甜甜03:00:01
+ g; O, E3 Z, T2 Z第一,我目前接受不了的* V" Z( p1 j0 D% u# J  M5 E
小甜甜03:00:28
) [5 ]2 i0 l3 I8 h第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了# h5 I2 X" y. w% U- r( f/ A
小甜甜03:00:307 v. S4 f5 v( }+ S! ]
不是吗?( N% m2 u9 B1 P; ^- J. X
我03:00:51  k0 ]+ t% K$ e0 m' e7 l% K
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查6 M) |6 D! Y) \9 e$ V
我03:01:214 K+ a( r  k6 K' G8 B
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
& p/ _  q. l9 j( [8 A小甜甜03:01:33! ~( Y8 k' s1 F2 l2 {% H& [  d
为了打流水吗?
% i+ v$ p) Z* g# E小甜甜03:01:51
" o) j) {3 a8 l+ ?+ w/ U( K# t我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛. c' N* z- @& a( [+ M  \' `3 |
我03:01:58
. }7 c, R$ a/ O2 n) M: k如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
7 V6 ^$ A, z& q1 t我03:02:02
' a2 L: ]6 P  Y5 `/ ^我就是在百家樂比赛啊1 W) F2 R5 S, o9 f0 h; a. Z  B
我03:02:17) X- p/ S3 l" U. M
很纠结
$ ?4 c0 U1 G. B% `' C) z' R7 G小甜甜03:02:47* B! h; O; _- v
我感觉应该需要个把小时处理了
( `4 |# G4 I4 D3 e+ @8 P我03:03:337 {5 B( ]: S  d. j1 k) q
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
% k2 Y+ c9 W) s" k小甜甜03:03:50
& o) M: K' L- _4 M6 I# x放心,其他公司我不清楚# t6 v; L  B  a2 F% o$ C9 u4 Q- u
我03:03:55. V6 D  x, |: [! {, D" q+ n
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注! N" ?6 y' y* Y9 Q, g
小甜甜03:03:58
8 @  V( t4 l% K5 J! x5 F但是新利,凭良心做事, v, g- l1 ?% t6 h3 |5 D
小甜甜03:04:11
( s! `, l  X5 [% P, h更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了- y" r: o3 }6 {& w/ ~6 |3 @8 x, l9 k+ `7 _
小甜甜03:04:295 I. [/ z: S9 l0 m
口碑是做出来的,不是人说出来的+ [& j* w: }5 z- g% j# m5 {) E
小甜甜03:04:53
; W9 ^+ K4 E+ X2 k信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
& H, E+ L* E9 @( D1 q我03:04:53$ H6 P; H/ b: x# U: q
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
' i& G8 V8 M9 J1 P: G; R  z我03:05:065 \/ s* H- A9 U
我是和你说最后一局的问题2 i$ Y0 s  X7 {! V
我03:05:15# ^! ]( h8 C  [0 q$ S( y$ h
你们信誉我放心
" z7 j# I& T* n我03:05:30
9 K" d3 L0 c9 \5 [9 ?* G) `  W9 Y只是和你讨论最后那注怎样处理
7 q2 c$ m$ G: t3 Z; W" y小甜甜03:05:51  g2 E) p8 U# V( C' O
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
# V, K( P% T" h- J- Y( A我03:05:528 F( J# a# A( ?! A" R" O
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖" b2 V7 t- V9 W- p
小甜甜03:05:57+ S( }( C; R" r9 g0 c
现在就等平台那边的答复了
9 L$ x% ~1 b) B# ?0 [小甜甜03:06:02
' N. T6 }  a7 j$ Y, e4 r, S3 C就是这么简单的问题了) S1 ^5 M; C/ P6 Y: S
我03:06:106 I# m. P+ _. W( V( r
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
& f# R) M4 ~3 N小甜甜03:07:00
' W( a) j" Z7 K  V9 C, E) B现在是平台维护中,我们也是等通知4 l* }+ o. y$ [; d, @' L
小甜甜03:07:10
! g- t( ]9 A+ N2 G等维护结束之后呢,自然就出来了- W# c( z* r" F3 B
我03:07:11
8 y' a1 q, Z) q4 e: qok
5 {- c) ?9 A1 W7 t我03:07:17% r$ I  R/ u4 {
平台说话; h0 K! c2 Q: K/ M, V  C
我03:07:34* k+ [: d2 u/ a5 ]) ]# l
那就随便平台怎样搞都可以囖3 M' A6 L' Z2 s6 V& L/ Y
小甜甜03:07:52
7 |, |6 [6 }) X5 s, U7 V一句话了,凭良心做事
+ @4 Q: l9 C. \8 x8 R我03:08:19$ j6 _" w, t5 P; j
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
3 ~; s4 l: [  {+ U9 {0 e我03:10:05
/ U, o9 z& a* }5 ~& w: a& F反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
& X9 u8 Z' y9 e8 [: a小甜甜03:12:097 q7 F( \2 a0 t6 `9 w
您让我现在说什么好呢,我理解您9 J6 l! H! w! x- q  N+ t4 Q
小甜甜03:12:20# ]! v& F# T* ?0 O6 N: c: k* `
同时我也相信新利不会那样做
# O( u. T4 P5 J- l9 x6 A; p% C小甜甜03:12:35# o/ b! `. }. K8 v0 I
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心( Z  k8 Z& d: M! K
我03:13:12
+ ]) N# w, a! ^& u0 j只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34& h0 z/ z1 U1 h, ^7 C' X1 [! [9 H
是的,因为现在的450元还卡在里面
+ l  g& ~8 k/ I/ l3 u5 H昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
  R. C' G5 \2 P& P非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 ! \6 L3 R* B$ ^. F6 l" P) I

3 T3 I+ c2 V) @  ]" d; G& ^  w4 J
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:250 k$ [! k7 \7 J- A- W0 A% M: U
数据是最能说明一切的
/ x0 k, ~. g8 N! Q不需要打电话的
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