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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 6 b7 [. C# m) O0 |; f' v- a3 d/ Y

3 _2 V/ }* L  |# T8 r昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
, c" f- Z1 g* v8 v" s) h4 y: |8 [9 P: [后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头' U" B: g1 v& v& }
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉. h! J3 J- n+ X9 ]- t) ]3 e
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢/ M( Y; B3 r3 _; B
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
' H; N2 W4 e( P昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
( b4 a2 E  M2 Z" ?0 M1 m! u4 R: ^丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????, Z$ k9 D+ t7 Q' s7 L; v: y+ Z) ]/ k
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
! d  ^& v& v' o钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
/ J' T/ s) W2 w' T' l- u6 f' Y8 J不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服7 W1 S- e2 l4 _2 T. ^: u
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
8 d0 N1 Z2 n* {& o和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由$ K. z# M. ?  ?8 Z( Y8 [) X
系统消息02:46:38
: s5 D% T  `4 |7 u8 V* o! m非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
) A) ^; L0 M2 ^9 ^系统消息02:46:46
& T+ f4 D: z* B, m" `感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
+ I/ j$ X2 q/ K4 `  s" i1 F系统消息02:47:21
1 _. M* P3 Q* ?! h) M$ d& Q; T感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。% G; \+ [: D1 v& T
小甜甜02:47:36( R% ~+ O: I( b& ?5 \# b3 R
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?  U! ]  A5 L- C& ^3 Q; m, P
小甜甜02:47:38- K1 j+ J1 S. Z& j6 x" G
谢谢您的理解
" K. \/ i1 ~. \( V8 c; y$ T小甜甜02:47:417 [9 r  N, j7 @* G2 k4 o; F$ n- {" Z# |
您好$ p- U7 F+ T# }, l
我02:47:583 F; m6 h3 d! w! c% D
你们果然黑钱了
! g- D- N1 t7 Q* l% E我02:48:03
, `; U# H! y: R0 O1 g现在进去都进不了0 x( q  g# j& \
我02:48:20$ b1 V1 E% _: o" J1 R& Z- v
我强列要求退款& _# s! [9 P3 I2 |7 r, g
小甜甜02:48:43
5 ~1 P  @+ t7 O7 f3 D5 s5 F您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了8 K, p! J0 e& B$ _7 Q
小甜甜02:48:528 N4 e% f% O# ~* z. K+ p+ O
请您相信小新的信誉1 Z2 N4 O( w5 s; ^( }* t$ c3 s; a
我02:49:01
' w' }( p7 F+ d' q% j$ J" P- g但是我最后一注看不到,强退我的
9 g. Z2 u/ m4 P  ]+ `我02:49:11
- {0 F1 U4 \! Y1 _: x. z你们想怎说都可以啦, b4 p" M# A3 D# s' e' y* F
小甜甜02:49:39( g$ ?  I& ?- O4 p$ }6 i) Q0 m# Z
我在这边查询您最后一注呢,是在250元5 Z% T3 v( [$ b# F  t. E
我02:49:54: L  O  S+ m- A
最后那注是450
* y% t2 B% V. T- |* k' I小甜甜02:49:56
1 d+ Q" g5 v' |+ e8 U# t5 T如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的1 o. J+ G& q6 `4 ~8 K. _+ i
小甜甜02:50:007 N$ \4 K/ i( L: S) M* w9 }2 f
放心好了,先生
8 g+ n) @' I' \. I9 J* K3 l! h! x我02:50:07
& `" ?  S+ N/ K2 ]1 h1 b, t  A但是我现在账号只有1000了
2 V, p" h  i& m1 u5 F8 O! V我02:50:16
* q, R9 Y; j; Q# T' _$ ]因为我下450零头,我很清楚
0 Z5 |% ]2 _+ C$ ^6 E- l3 \" m我02:50:24
: u4 L8 N4 \* C2 @0 B1 K4 P现在只有1000) n- s. P& d9 q( F4 \" C
小甜甜02:50:34
7 o6 L9 Q! U: I% F3 l8 R# i是的,因为现在的450元还卡在里面
& v8 L8 ?8 z! j0 I% s7 f我02:50:39! H/ w9 z& C. F" F
你查到250是最后一注,你要我说明什么
7 b0 [. p/ H$ s$ z$ u小甜甜02:50:42' b0 N( m8 @# Z
您等问题处理完了之后,就可以了
" d+ ^8 R' j* ]4 B- y) j# Z我02:50:50$ q& i2 M+ G# ?
那算下注成功的了吗
3 x* V# \: C5 X! M8 }/ E; i% g, j我02:51:01
6 t, g1 Y3 D  O. b4 A你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
$ b6 j' q0 s! e$ E我02:51:09
6 Q* X. l8 H  J. c你们这样,公平不
: w/ c/ f5 \2 v5 w3 Z我02:51:14
/ f: `1 o, r* B- X还是只是比赛6 v. }$ J) R. \* o  D
我02:52:091 K% I$ L$ t: m" _2 s7 d7 s: I- M
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了3 r7 `9 l9 `: V) y8 e; i
我02:52:18
5 A$ D1 X+ P1 x) q" h+ [什么心情都破坏了
6 \+ W5 N( K' p3 `& C1 [  ]  W% r小甜甜02:52:40& ?( C- b2 x0 Z* L# I5 [- P* z
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉9 E% c% `. T& q3 s) x
小甜甜02:52:56% \  `/ P+ u* Q/ J) E$ Q
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注& I; e( g# |2 C9 K+ Z
我02:52:59
4 T) I7 a: c9 A( A4 @$ P这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理  @* [$ {  I# H; O1 [& g0 {1 c
小甜甜02:53:30. q, Q0 n- Z0 Q* a% g7 Q. y4 `
是的,我说的就是这个问题- |( j7 Z$ @$ N9 q& s1 R$ x+ h
我02:53:33
' ^5 M# ~% W2 H' Q我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
/ l+ h3 }7 i8 f& V% M4 m+ ~小甜甜02:53:42# I5 e: M  l4 l5 Z9 G0 K
就算是赢,也要光明正大的赢
' g3 p5 M( @- R小甜甜02:53:56
; [5 p8 \* a3 M) ~您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样, z+ Y. C8 M$ i/ [
我02:53:59, C" g) h& e& J# K/ }" N' @1 Q+ x1 l
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
' h+ @  o/ O, a小甜甜02:54:07
% c1 S6 `9 h, R9 s那肯定给你们公司黑掉了
. o  k8 e% _* I小甜甜02:54:33
( N+ n4 X1 B  w5 e* ]. c如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
0 Y2 v) [/ E- Z4 j* {% m我02:54:39! w5 z9 t# {% r% M4 A6 s9 A
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦! B* P1 {$ G4 P# H- a
我02:54:48# n! O% o- U6 L6 x+ e7 {
而且我现在是参加你们的比赛: d+ f, Z- b1 {" W
我02:55:03  x2 t  ^3 r/ l. k  i
你说现在的情况还不是技术问题???% Y8 k$ @: `6 t
我02:55:271 K4 Z, J* q8 n1 B7 m
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着* i6 D% X* J5 a" s
小甜甜02:55:44
2 i2 k% z$ g% s) j+ b现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了4 {; H* M& }, A
我02:55:50
7 B- V6 R8 l* J! {, p$ ?7 X不会明天才继续把牌局开完吧
+ l! E0 T# [" N& Y  n9 {我02:56:17  g: s2 g) v& c6 [# s* a! ^& w
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
2 B- U/ [) U+ K小甜甜02:56:37
8 c3 @# N9 M7 ~3 `6 F# X我要等平台那边把问题解决之后6 t2 T7 n4 Y( C7 ]
我02:56:49
6 W! B5 e7 V) ?6 t当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?& `; l1 U$ z( F8 N" z3 B
小甜甜02:56:59
! w" A; a2 a/ e6 b现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
7 s4 |9 u1 A, ~' |我02:57:07
8 Z' J6 e9 a3 @+ m) s/ A6 T如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
1 v% V/ \5 P% X9 }小甜甜02:57:227 w( _8 B: C- M' u' I& y
这个是现场游戏啊,哥哥
( ?! U" \  L. L) i8 U; A- u我02:57:31
; C2 W1 o7 l# f# Y. e" f- p出现这么大问题,你们马上打电话去处理, I- `$ c! c0 ^/ P. }* {
我02:57:428 e% L3 v( H2 a9 y
现场游戏,突然看不到,卡出来( N4 {* o5 p% X7 Q0 l1 ~) V) t
小甜甜02:57:45- s, Z7 V8 P2 d6 O
当然啊
5 O, m- }9 T$ x, }7 W9 V小甜甜02:57:51
1 k4 c+ j& s8 z6 l当然有打电话啊$ z/ N" ~8 r5 H% ]1 C4 q0 B
我02:57:57) ]- a2 |8 Q: M* o9 v* P- }1 f
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗, Z+ p5 G6 t" B, o( L# i
小甜甜02:58:00
8 m# W$ F+ ?) w可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
5 k5 B) J/ B' }) ]! k/ g小甜甜02:58:11
. }* H9 `( c/ [9 J: |/ ]+ y您不要着急
* F' K5 h6 [7 y/ J- y7 d我02:58:27; y& b. D+ X/ E; j" l3 s2 e
我只要求这局那么久的退款回来给我
+ C; Z$ B- ^8 k6 q" S小甜甜02:59:05
8 x. F3 x& U: \$ q$ r+ d7 ]2 L+ u现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了8 c7 h! L+ B$ |, O( X7 x
小甜甜02:59:12' Q, s. L8 B' Y
放心了,这个钱,肯定会退的. U) ^2 N5 f0 H8 M' k: d$ F
我02:59:23( J& B5 q; D- m: B' P& y! l2 N
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
4 j& t* \; {6 ]/ m小甜甜03:00:01
2 Z. l; R/ Q! Z; R( ?1 u% U第一,我目前接受不了的9 E4 m9 e" N* ^% b5 [. o7 M9 C
小甜甜03:00:28
) o( b; i: I1 _. {5 ]" j; F- a2 f2 W第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
6 E! Z: T8 J5 f小甜甜03:00:30
8 X8 F+ @, f& k# h4 Q不是吗?' C% K4 p* x& M  q+ n; ]) _" J
我03:00:51
& h" f- e- g, X% z) W还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
) x& d! i" D& E# a) n# g. K! Z9 z' Q我03:01:21
0 o0 n+ J& T, Q深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
" C  L* b/ s' e0 q" O小甜甜03:01:33
( L. ~; O4 d7 x& u4 W0 j$ G" C为了打流水吗?
2 {, h+ M, a$ T2 U7 t小甜甜03:01:518 j; h. i! s) B1 D8 `
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛% v$ W  Y3 d  F; |( g
我03:01:589 T2 m; o) m' Y) G* {5 y2 C
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了, `# W. P0 n' {9 q3 x+ v: y
我03:02:02
  E) I2 A" n9 ?" G我就是在百家樂比赛啊
  j- z/ e. f- d& v( Q我03:02:17
0 k5 c: ?, R, v6 x很纠结  Z% B3 L% q* W
小甜甜03:02:47
3 r( A4 O+ g4 {我感觉应该需要个把小时处理了
& O' r' C* _5 Q: q) j! T, r我03:03:33( V& B2 }1 N$ w, c7 ~6 }& l1 g9 }9 N
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
% O$ L! d7 Z5 h1 W$ K小甜甜03:03:50
( u% d9 \2 u) X$ ^2 r放心,其他公司我不清楚
6 ]6 X  \4 P4 J. p我03:03:55
  a, v! c- E0 R. a只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注/ S% }, e3 F2 }! [& a  D5 ^
小甜甜03:03:58
! v& c/ Q3 H  o. l, z但是新利,凭良心做事7 Y+ O& l4 U4 S4 `4 f/ G
小甜甜03:04:11( g- c. _- l6 u) F$ J7 i- Q- |
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
' d' g" h# @9 @! y. ^8 w小甜甜03:04:29
+ G+ S1 W6 W& S  I! ^口碑是做出来的,不是人说出来的
9 G/ E- e  x9 |0 q+ }9 A小甜甜03:04:53
! D" \  O  w0 q) ?. _9 W' R" W4 v信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的+ y* C- a' X; T) a1 S
我03:04:53
0 Z& Y0 F. ~* U+ V- ~, |& k因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
! Y6 f4 F$ |) R, q0 J我03:05:06  n5 \5 m0 J2 {& m
我是和你说最后一局的问题, C0 h, I( h# \! k  |2 P/ V
我03:05:157 {7 K! Y0 l6 k4 ~3 I. `! {
你们信誉我放心
' g9 r- {0 {9 u: t5 f- ?我03:05:30
, z" C9 d( M: j$ N5 X4 p* H( y) v只是和你讨论最后那注怎样处理
9 m7 p  Y  ~4 T$ K( f, ]) e0 Y小甜甜03:05:51+ y) `5 K8 D/ V/ J6 B- B
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的/ U6 U- k2 ?6 [$ I( n& W, m
我03:05:52, {6 H4 `4 u3 m7 ?. |, v1 w
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖+ M( V' ?( I' `! l8 @  }
小甜甜03:05:57
$ }8 ~5 W# ]2 X  N现在就等平台那边的答复了) q5 J& ?% G, p/ Y' D
小甜甜03:06:02$ y" U' V1 q0 M
就是这么简单的问题了
9 X4 Y% a7 {" H) L" R我03:06:10
! K. O7 w; D- y) o: ^9 E( S; M那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗8 P5 q4 |) X$ d8 f- j! O7 t
小甜甜03:07:009 w6 z3 Y+ n/ \) p& b) R/ Q
现在是平台维护中,我们也是等通知+ W; }& }* R2 _" i3 p
小甜甜03:07:105 L. J+ p9 u8 G$ \2 Y( Q0 r) k% Y
等维护结束之后呢,自然就出来了/ L7 n5 @) B( z  F; l
我03:07:119 Z: X" l+ O8 e4 }
ok
, F  M2 g. _" b我03:07:17  t; ~0 p- D0 n( {- X" d& [0 ]
平台说话) c1 ?+ C& ^) w1 ~8 X( e4 S4 B
我03:07:34
4 i6 L9 ]& ~" i1 z& u7 o那就随便平台怎样搞都可以囖
. Q/ V6 }9 }5 Q5 p! ^小甜甜03:07:52
1 c' N( p$ k* |8 X一句话了,凭良心做事. Z; i. n8 c9 c8 F4 P: _
我03:08:19! l/ ~# W9 W( i3 g5 z
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算. Z  E. g# E% F* D4 j& S) h: z
我03:10:05
9 U' l! `6 J7 _$ U: j* D反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
0 |+ v" |/ Z9 ~0 m1 ^% F小甜甜03:12:099 U# M7 a' K; `( |
您让我现在说什么好呢,我理解您
& @/ g7 L) p9 D$ Z: h* E小甜甜03:12:20; D$ |3 |) N: h% g. a9 v
同时我也相信新利不会那样做/ K! p. `. K9 }0 G) V6 N( C
小甜甜03:12:355 b  o  C$ v* A$ E$ Q- N
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
/ E5 w6 {1 m! r! \我03:13:12% ]3 b+ C( W$ u0 s. _( a
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
# o: P: Z) j$ J: j8 Z6 z) X: V是的,因为现在的450元还卡在里面
; o1 B0 |$ G, @3 H2 `4 s昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43% e, P5 j0 Q. a- U8 O5 |
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
3 {: O; y6 }, Q" a, z( [, M; G% d8 r' X" M
' d* j$ V) b$ k: S) _& D
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
" @/ j/ h3 k  \# T数据是最能说明一切的" |0 J, E) H) l* u) j: m0 S8 y
不需要打电话的
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