Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 11
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
* p$ J7 [0 v9 F/ C& n0 @作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
' F; M$ x/ s4 ~0 e' _/ r最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
4 {+ M# P: U# q& f$ X1 s" O/ K5 } S5 | T9 W" }
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，# U3 q4 u1 t$ {8 E9 \
% }- O4 L; s( t; @# }" T
# A+ ^! p0 r1 M6 |# {0 ?
关于掉单，论坛也有过不少帖子% Y5 \! B& k# {% t5 A7 [
! [) U" k R. r# x7 k; e! R
) h4 a) p7 O6 x有出来吐槽的
, c+ }2 G2 I9 g+ w) x' ~8 w
0 ?( A: |; v) o' l+ N h# U/ e/ B$ K* l u% F+ I I
有出来骂人的
. R' C" j5 t% H5 s5 ?+ Z X. n: g5 V2 \% @+ y5 z5 x6 Q: n
$ N% m; r) G' u有哭成泪人的7 F$ t- Z4 e. f& [0 O+ ?
4 M* D5 C/ S, n% t2 y2 Q1 O
0 J" E; ]- u% M5 W总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，9 m/ a1 ]5 @+ K, Z1 r
: N3 a7 O" ?% ~) r& h! K
. [: e F, y1 b/ p" R而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
+ L- W! A: i- R
' O t: b Y( a4 _9 F: z, d1 ~0 N* Y% i0 j
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。/ Y* Q' ~. f6 s0 }% s$ L Y
: G% H3 I# P5 A' L
0 Z9 v/ N2 x2 D$ ]" h然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
$ v$ b# [8 c2 E& C8 C
+ T- _& h) x- o/ c) H
9 v& [' ]$ ]2 ^2 f: a- w, D
: |, s/ \2 G6 g
% v. k* f. z, {& u8 x接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
! L3 e4 ^7 v" F3 w+ w2 a, r- d
3 |* G( p& }1 G1 A# m0 a* e6 ]! R& E- E
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，4 D2 w' ^( H! v. `- \
! o$ b" M, \, @# x8 z
{- Q1 }( F3 l8 ]/ e2 v还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！6 c: k6 R4 d( r0 O! N y3 }$ N
' E& J7 `) d1 j& m( r# L* ?$ i
: C6 s$ `- g# \5 s; _& E8 n
根源在哪里？, W3 C! W0 ~: H- d
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
6 v4 Q. o9 T8 U# [6 s& A$ {/ K6 O2 Y) c8 X' t* s
( [+ m, N: x1 a o% z4 Y& U
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？% w% w5 j7 V5 f0 ~ H" Y
) s+ ?% J% Q2 R- _; _0 G, o9 p* F- A% x* V. q4 c# M9 s
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？5 B9 E, U; \, x7 z$ Q p
# I3 `9 H) G. Y* q4 Z1 Q
5 M9 `% z q' f$ H客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
B/ C7 `; v$ ?$ Y$ J2 Q# E. V6 c- q4 J: h8 d
7 k- \2 X' B4 v: G( y8 l5 M客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？4 Q, Y* Z3 n. Q$ U
7 p7 s4 G5 l$ j$ [! T' m
0 y) U$ _. I& E1 b6 q联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？1 {0 K: q7 O- l/ r& I/ [
; i5 S3 \6 Y- `" W" _" ^
' p/ U7 F, E2 Y3 u, d有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？% X7 o! T1 u3 k! d
7 ^' e f: w8 x2 P- t5 C- D3 k: `5 r2 F* \. x
还有太多太多，，，
( K% P) p% N) l2 _/ f1 m
6 \& n E' D8 P4 O+ T8 U
& `( J6 p* P6 P4 A2 }. q% Q2 Y3 }3 T矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，0 ?) A+ M( b, j' f3 k+ h9 g" n
- ?- Q& ?$ p! G' g" B
) i5 a9 m; u3 l' K% f3 i8 T2 w打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
& R3 l! `. g1 F8 q1 {9 C
" v. ^/ h2 ]; i7 o( V) e
- B, l3 B% B$ E8 H, f% o+ ~但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
- F8 z8 S- ]$ h; Y1 d+ V; Q2 q% G0 {( a6 {4 x4 l2 h H
2017 向那些
$ e! _& m; @6 u* X/ {: k" p* j' o
0 _9 i1 H! R1 e& p1 Y: ^8 q$ I# v/ W/ E# o. M
陪着你笑陪着哭0 h, e5 g/ M; f% F% d
& o7 }( n2 R( {4 {" g
8 ]% t; U4 c' b( k E陪着诉苦陪吵闹2 R2 i) R5 C! L
' l E$ G4 H$ m' m% p
$ b+ ~9 b8 ~: k8 d4 t陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！- F2 ^/ [" [3 p2 b6 u" P# }( O6 t
( r/ Y6 L4 R2 d
) l2 M R5 w7 `' {* y |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9850 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11438 小时
本月在线: 2 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
