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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到; N0 w, G% R  V
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没4 j/ W  Z( O5 E8 S$ R+ n
) u# U  H0 {) C5 m: G" R
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

. N9 E2 j" q) ?( h) L1 X6 }

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
  J& \* E; _. ?( ~8 s+ q4 Z+ a. C' C3 ^- X' Q- Q
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈7 e* R3 V6 s; O7 p+ a: M
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------. i& O0 z6 d* e! s# k  {; R2 w
跟进情况更新：
7 K8 f4 ~0 z; ]% g( i- {2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服" @) [' r8 @1 C- j% f
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可4 @6 n5 x6 Q1 b. f5 ]. S7 Y/ E
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询6 u4 w  {, u+ {( {( |7 p3 B$ g. o

6 E. X% C- P# U  w' m3 @6 f评价说明：* r4 x: i( `% M: f- c. V
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理( j; C. y1 l6 L: I/ @
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
1 S0 F  W4 i5 ]: A) ?  P. A" a

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
& C3 m/ K9 D2 i7 p: U  |亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
' i  ^2 v* p4 x( S. E* N+ `
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
- Q, @: x+ Z/ `1 b- P6 A已经绑定了
. B, q2 O+ W3 a- G/ V, i9 P0 @4 Q$ G
你好，这边没有收到您的邮件哦。1 r# F2 ]' s- k% s) e- M1 H
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
2 M6 \) J, @8 Y您只需提供身份证件【正反面即可】
" U2 E5 j: h1 h  q" S6 x  e) K6 ~/ u- I% E3 X
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
: p0 U% l; m) Y: ~, Y你好，这边没有收到您的邮件哦。$ w9 a, z) \6 [5 D8 @
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。8 t# Z/ |' X, d6 l5 J4 ^
您只 ...

0 Y: d( T4 H# [可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
9 `& D) u+ Z6 ]9 y7 o你好，这边没有收到您的邮件哦。
2 J8 [8 C1 W$ P3 Z, p# ^; r0 b6 `我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
4 P) M% b% s2 B* ~, v! A您只 ...
# I' m  \7 m0 ~& a2 p
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:110 K3 ]3 A2 @  @; r: Y: K; w
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

0 f' O) {! o& Y( u我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
" _& c  `0 h7 e" d0 Z我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
( ?/ `" i0 r, Z' ^
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19/ l1 s2 k8 q7 u9 L, ^$ l6 h
好的 在线等

6 K* M" }' o- |/ l2 O/ x* O可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题/ ]/ e5 E" K5 t" U0 ?
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20" `2 o- M$ n% m8 h! x  e. u
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

' x8 v' }! b' z" \& Z已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
, b+ A: F# S! \; K- U4 }4 i# I可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
; U1 ~5 S/ Z  c
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
/ N* \" h- D3 W; h" N可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
4 z  L2 V  y/ b; G. O
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
+ v, O6 Q9 Z" j5 j! S可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

: N9 R$ i: N( {% t) b我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26# Z, Q  }+ u9 u3 w) A+ V/ |) c
已经发送了 收到了没
$ s1 F: Y' r7 {) V/ ^1 H" c, P
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
# H* V( I/ `. p/ M4 N我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

& W8 t' a' W9 _) q7 U因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:558 d1 `3 h9 A5 Q8 O6 F1 Z' s" Q
还是没收到哦，我让客服联系您了

2 W* W8 Q3 O5 \; ]客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59, G$ F% |2 N4 O
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
  ~; V, P$ k7 k- Z! w/ U
您好这个与账户资金无关的，7 w  F/ K; Y. h5 d; k# v2 o
为了客户资金安全及避免洗钱活动' o) c. g' L# k# b6 Z
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏4 W8 ^0 z" c$ H1 F, ^
这样一来可以减少资金冻结事件3 R/ t# o% t; w- K
希望您理解及配合

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