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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到9 }: T. B! W6 f) T$ B
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
5 T3 H- b% |4 q+ p; O/ ?
  J9 V% Q) T" q: Z8 e
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
6 y, g) C: `# W3 h7 y

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
5 U8 ^( G, r. E9 t7 ~# |3 F* u8 \. T: s" w, t
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
4 }9 }  Z7 ~/ l2 {/ r----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 R$ d' ]+ ^* w5 o4 M9 M* ^% j% U
跟进情况更新：4 Y+ @- w* t1 M( @" u
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服. E- y, F) W2 Q" U2 x: c8 l
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
2 R; w# t) M& r: ]4 S/ T* ^' F2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询6 a7 B! @0 V5 ]$ c! v6 q1 e
* A5 u, ]( `7 z$ ]
评价说明：
0 u& n  s, o  z) I- E. p- h: R" g1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
1 T& w0 r  H3 H8 g1 W- X. a, I2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。+ n# A) j% c8 b: f

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
5 |9 p1 u. w2 {7 n) A: j1 K亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
4 x& ^3 s! R: f1 S
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:360 {; ?0 l5 m0 _: s; ~3 [
已经绑定了
5 W3 x  f$ g9 ^9 I; B
你好，这边没有收到您的邮件哦。
4 [1 X; y2 ~- z4 [- L我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
! q# P: W# L1 t0 ^- ]您只需提供身份证件【正反面即可】
! Y! W4 {# Z0 D% s7 F
/ s* k# H0 d2 r/ S这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
/ l+ [+ p# S  m0 r7 o: l你好，这边没有收到您的邮件哦。& L. K" l; o0 D( t
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。6 d% c7 D3 R5 i5 L
您只 ...

4 ]+ ]9 `: v0 Y6 Z可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
. h) v& K( ^/ ~你好，这边没有收到您的邮件哦。
3 N* ~  B( t% {我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。" g9 R# f- i: a  v
您只 ...

$ m* r2 f! }2 |# J如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
; ?4 d8 I; b1 Q$ `! L可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
( Z7 _; q( @4 P- N2 p' W! Z1 T
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
% i1 X3 s1 G! i/ |我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
" a3 W6 A6 J& e. f
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
, G% @7 i; I7 O6 y* m4 E6 p好的 在线等

- G' O  ^& p2 J% h+ j7 m! N可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题3 C4 v/ V, w+ f. D
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
& Y9 q6 m8 q) @可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
" P9 s, `4 G( S2 T/ ~( [+ l: b4 S
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
7 {, E' U' R; O可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

. C1 h1 E5 y6 G2 E2 }& _怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
3 w) V  L7 N% k9 H可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
8 P3 f  r' C% W
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20! w6 X; T. T$ j/ Z. P
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ w/ J4 E3 h1 C+ N
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26" ?5 s; }& m6 ]+ F7 {! Z' d
已经发送了 收到了没
: v5 j, L( l1 \+ E* u( |+ ?; t
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52! F/ w' k# f' x. M% E# {- }
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
* B1 h# J8 g9 `* K
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55. J0 @2 r, V& c& W! S2 s
还是没收到哦，我让客服联系您了
( l8 R: u5 c2 T3 M: M  k# k+ l
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
7 A% F6 O8 `7 A  y' y客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

2 _- J5 F7 N- q/ e2 }您好这个与账户资金无关的，
8 O) b' [3 f3 }6 _4 @  a为了客户资金安全及避免洗钱活动
3 e- y8 ~: w. ]- e6 T8 `9 c8 ~我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏* ?8 x1 V" m: W- G+ Y9 B
这样一来可以减少资金冻结事件/ q3 O" Y0 w* K& {/ W
希望您理解及配合

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