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关于gaoyingchun09会员的问题,新利客服经理解疑致歉!
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86#
我个人比较欣赏这位团队总监。
  r  m7 `" ]# N( z. j" C# P* i  W% K% ^
冒天下之大不韪,为自己的客服MM一怒拔剑,横眉冷对千夫指,够个性。
: o$ b# X6 k* P' z. l* M- e: d/ ~. ^7 V7 ?* j
诚然,说话有点冲。但是我说实话,熙熙攘攘,利来利往,你爱去不去,新利不会因为少几个天策会员就活不下去。
1 M8 S  H* L% f4 h
+ q- N; B- D$ Q有那么必要看不惯吗。
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我没在新利存过款(不支持在线)
. ^$ Z! l+ V$ e( V/ g7 b3 i. N衣服我早就不想了:(
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88#
呵呵!
7 R# s9 h4 H1 N# ~7 @& D+ ]' m没去就是对的!
6 G0 \, a" \* _5 p该出来的出来吧!2 h# D# X/ r" p/ `' }7 Y5 |
公司黄铺是早晚的事!
  _5 W3 d. d/ a- K5 G& }1 ]套用那句话!  S5 h/ ~6 X: M
xinli,全是拒绝的理由!
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89#
嘉奖确实无可厚非,但作为一个出色的客服经理,应懂得哪些话在客户面前最好不要说,新利客服经理可能是个对下属的好领导,但从这件事上看得出客户服务意识还需加强
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90#
怎么看都没看到诚意啊!
头像被屏蔽
91#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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92#
:sleepy:小题大做
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93#
作为一个客服经理,我想什么话能对着客户说,什么话不能对着客户说,你们应该明白!!!!!!!!不然就不是称职的客服!!
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94#
小新的态度很是诚恳啊!但我在上次的申诉却不闻不问的!很是不解!!
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95#
沟通是王道。
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96#
我个人比较欣赏这位团队总监。1 L- P7 [/ {2 y4 n
8 _: L) }- c( H- X: b
冒天下之大不韪,为自己的客服MM一怒拔剑,横眉冷对千夫指,够个性。) F/ @9 y: ~* q- ]2 d' H: h6 ]
" F9 J8 S' B) U) T1 M
...# `3 W9 ^  h# |  r, z& H" M4 k
qqaaa001 发表于 2011-11-9 09:35

+ x% d" l/ C2 ^6 E% r' @  B, `( ?) D  |; {* |& k! ]" U
" G$ F& E" I2 Q. Z) l
    我不赞同,对他个人来说,威风是耍够了,不过对新利的长远利益来说,实在是大忌啊!护短或者为了MM啥的完全可以私底下来,明面上道歉还是要诚恳些,并不能因为对象是小玩家就无所谓了。像他这样理直气壮来表扬和嘉奖犯错下属的经理,我还是头一次见。
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这个没有谁对谁错,看你是那一边的,处在各自的立场,都是有道理的,就看你怎么看了,该玩还继续玩
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98#
新力还是很多人喜欢的
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99#
客服这样的素质还可以拿嘉奖??) i" B' l8 q0 _+ D4 t6 s
客服绝对反应出一个公司内部对会员的态度,客服这样给会员数落冷潮热讽,相信公司的立场相当清楚了
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100#
我是来打酱油的。。这个经理我们要好好学习,为安安可惜。。
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101#
今天发生该问题。 作于新利客服经理, 我优先检讨。 但我们新利18luck不但不责怪kfmm,并且还要嘉奖他。
( {1 n' {6 H- j% h$ K* k% ^0 C5 X, H  x% H( V. w0 m
我在标准中 新利kfmm 可能比 gaoyingchun09会员  更敞亮!             没错了,,你不配当客服经理!!!!!!!!还嘉奖?让KFMM继续下次这样对待参加你们活动的用户??牛!!!!!
avatar
102#
楼上有几位根本没看清这封致歉信的本质就胡乱支持!1 C0 O" p) k& T$ ^' i9 X! V
这样的致歉信就如我狠狠的打了你一巴掌然后陪着笑脸说:对不起哈,我不该打你!
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