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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 & |+ T5 g# n9 L+ u
1 g& }$ ~# K3 L3 W6 |4 B! D Z: z! o
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
% M5 ]8 k# `9 w! ^' v" d" q6 D& k$ G" A
8 r" A# Z5 @* O7 C6 t6 x$ C8 y( {小小的一个问题
2 n i) T- K& X/ ?7 K: ?* X- Y% O- o' J8 {
问了半天不回复 5 I7 m& x- @7 z0 t* e
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 8 R6 }) R+ O4 m6 b# z5 @. [/ I
; v' b' x+ \- C" L# U时间从12点到 12点半 才回复一句话& p$ ~+ B1 i5 m' w( a9 w( l( j/ Q
$ | Y: @3 c. |) T; W
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
( E* V" U, y3 [& ^- y# n8 F$ ]) C: \
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊5 {" f6 P- L5 ?& S8 |7 V
8 e @- ]: h8 c0 d
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度9 [ Y9 }# r& P
% t$ f" N- K3 x0 C3 Y) X如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！+ F' r6 g4 P9 J. t8 h( |, \. J$ {
2 E. |" }+ P7 j! J/ | A2 W
) i& ~0 N' _) n- k* v3 y! Q真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
3 a" n' f% G Y' w8 ~% J' I* t, u但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！# C1 ]. ]9 `' B8 F7 l: Y% U
, j2 x7 u9 O4 o; u
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
* M, K0 X0 t9 _2 L
3 u2 e0 U$ e. t) Z; `/ z7 x0 l
( `- \* z7 P9 q+ a5 @2 S, |# T
) |+ |+ V2 w$ J/ \
' W, V, l& @! T/ p5 G
0 z0 U% O1 ^; ]9 I# ^9 @; r* p# Q' {4 n: E, {
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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3 F. [6 n% x4 P* \* u: s9 m7 I9 H' O2 w; X1 Q/ b* R
+ X% [% Y% [, B) u5 ~0 V+ ~; B+ { 谢谢版主关注
4 }0 H6 ^9 C! R) k. y7 A0 _/ O& l% D9 M
你看一下吧 一个多小时了 时间在这8 e" ]7 o7 Q7 ?
. c0 C- P! N% R2 u% A- n
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 2 m; P9 q7 F8 B2 ]( g4 p# ^
# s0 E: J0 u! T* _. L2 @
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
R- ~1 m( }1 x- r6 X, A0 j; L" N |# B& K) |% k1 i
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了& A5 d8 v2 ?3 l
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* M" ?4 L1 R, J' N, @$ \* N" Z: i' l! J3 ^4 ]
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
9 y1 v4 h1 x' y
, V: h1 U1 i# k5 w# M再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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! Q5 I/ ~4 l1 e" `2 G5 O8 l9 `9 D
4 `8 i: ~% H! ], f( q 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
9 J; C2 B- S" ~" T* ~
/ n5 M/ c: {6 b7 B: f j( N e, Z+ J
/ o z$ m% E9 [. b 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
' }2 g) Z1 Y& V
5 \- k& Y2 I: a) }7 i# A
# A; A4 a4 i$ F9 ` 兄弟 你看清楚了 不是偶尔4 p# b5 r; l* E, ]5 `3 S% Z7 r; n
$ S6 ^8 r# r1 _- T
是时间范围已经是一个小时有多了
# W {& k) O% D6 z+ \* f0 `0 n O; A# u- M- F m. B( ]
1 q+ w* Z4 Y( |
其中都是 慢上加慢 特慢的回复4 U+ I9 E/ H O: t/ X' P$ u: P
0 H6 q6 C/ v: v5 e) ?% X2 w% C
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 4 R2 ]5 X+ \) T. j4 g6 i
# m) l* [) \: m; Y i8 W2 c* t3 {$ m
! @8 z/ m5 H2 u: k' d 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看 Z+ @. Z7 M; a5 D7 o
5 t9 L4 _. Z3 S G0 L6 ~ z6 B
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。) Q. m9 H3 M- v& U& T: _* Q
2 x9 J& O9 H- ` w( n9 q h真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS x2 _/ \0 D! k! L% |0 ?1 Q
+ K. C+ ?/ D& a: M+ B0 {
, z- C9 t1 h6 `2 ?, D" x
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的& Z! H3 g( ?4 r8 V7 w
8 g6 U/ x- a3 C) ]- W h
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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