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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
$ v! u# ?! `- h7 u
" A6 w% }" e0 C G鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？* V5 R+ L- C' Z4 q
) ^) w. k) g) Q, ]: j
小小的一个问题
# y% `/ d7 P! r6 E S6 ~
9 O, [: B B6 F: u问了半天不回复
, I2 S* q7 Z' \' m; S; r6 `就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
" c& Q7 D1 d r& N5 L& U* z
7 K; E3 w% j9 Z9 `7 ~时间从12点到 12点半 才回复一句话
' r; E; }( z$ e6 R
- c/ I0 s- J3 }* K8 S/ B+ f是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
2 l, k6 I* r/ _, s2 I, L4 h* {3 I7 r/ L/ U7 l
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊7 }8 ?# ? b. |# U a I" j" k
; A% e& y( z( K7 I8 G$ f" E爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
4 h' T1 k& u! {" }# @$ U n6 [- l0 L, l) v/ U' b m
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！ F; S0 X C! F2 P' G( ]( h; ?" F
2 }6 o- v' n: ^" R( I+ O
0 m7 Y/ V" }7 E% l* \
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
0 K: q( q& D+ _但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
& @" v2 x) v8 Y# L! J" Y
8 W, J$ z& A1 Z# N7 k/ H就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
6 M' D" i: H) |7 E' b J3 l4 K% R" W& C e; Y( E
: c! P2 ~7 q7 P( {
, J8 Q0 ] _( n: u
- ~3 G$ \6 e2 u `' c
( f6 \& G5 y0 i {4 ^* l+ ^! H' `' H( n1 `5 Y' I
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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5 T4 W( s7 p2 K7 u0 ~! S7 [9 ]% A. r" i
* T+ L5 p. p0 v: G! v
谢谢版主关注
' ]' s) w. Y( s6 ~2 O1 _+ @, M' |3 X9 _5 B
你看一下吧 一个多小时了 时间在这- A: ?( H+ b2 ^8 ~
# \; k. q$ |$ ~你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 # `/ h: w. f8 p
0 H# s8 Q6 h/ F+ @/ c8 a- z
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
+ ^. k; W! X$ z( t5 G5 j6 e$ V; m% C+ i3 k% R! m
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
/ A" F# j* ]! e9 ?& z |
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! \7 Y. i9 d2 h+ X( x6 G: }9 m1 a
1 [; U% B4 Y& t* k2 R3 B
, T+ {1 \* X& O1 p0 C$ O2 \6 [ 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
) z! A, q4 o' v0 B3 p% u( q4 |0 r) Y+ B. N* D& N0 R4 M! t) z
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 # X& Y/ s- e- a8 Z6 z/ Q5 g
: I3 S/ E3 T/ M; R2 ]" W( v7 {! G5 |
* H) |9 ]6 w* O/ d" i
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 $ t9 H1 h7 s' e$ Q" Y
* ]2 y+ D! y+ c" j1 z: E$ ^* _; x# R2 _" \; S" [# f/ Z
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
1 y. F. d% B, N+ I$ h+ r% [2 A) O1 X7 k( F' Y' X0 I
% T% h; W) M4 Y7 W. b/ b4 J" L
兄弟 你看清楚了 不是偶尔& g" z, m! I1 }7 Q
& y! J7 L! |% J2 N
是时间范围已经是一个小时有多了
: g7 u; `" f" ?# c
/ j9 j9 M! z. X+ C9 b" G! G" m9 d! u% `
其中都是 慢上加慢 特慢的回复6 w$ N- P W; a% d, O3 }! I6 |
6 @, k6 q) i- ~& g! _2 u* F1 T
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
# z8 p# G/ ?, Z& v3 F$ a
* v0 @ t. p4 ^0 l
( c& h( W; U, d& s 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看) v& n( A! W9 ~0 c
- w: d4 |( b* p& h搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
2 e& T8 z& H* _. ^# x' j# N* ^/ m
, P! D& g1 S# \; e/ K: w真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
3 z) n0 g! g5 G5 c0 w/ i0 O' O0 \) o, b* o5 k% D$ A2 g6 X
8 `# T( f4 N: ^5 E* M, F
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的; f* l9 `3 p) {, m; v' Z' t
7 N7 O# T+ n7 ~& U; T) \
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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