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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 % e# q- J ?* B+ ?0 ^5 J
8 k9 a8 _+ M5 w( t# b/ O8 z6 A鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？# _3 L, V$ F1 N g
. E3 S I& r2 y- Q3 J2 d$ t小小的一个问题
/ I: |, ~( [# e$ C% r$ @8 G$ o4 N) |( D- Z
问了半天不回复
8 ~' D4 v5 r, P) B% p2 l8 E& d- _就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 6 O9 o( q0 Q& O! F
; G ^6 ]; K1 ], u时间从12点到 12点半 才回复一句话
. `: Q$ d d- g N0 c' t" W0 H4 N3 z( s: q3 m3 k
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久+ c7 t/ [/ f' V7 A0 G
3 V- a( l# A" f! d s4 X Q发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
; p X) S/ y! W* W3 l. S6 T4 z" x
k2 t' L) Q2 D7 D' Q( \! s: k爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度9 V! V' @/ l5 Y- _
$ i7 u$ X3 W8 H" J1 b& u4 O如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！8 I1 L' @/ l$ c4 u
* ^. n9 a% h! T# R7 Z
- r: ?. q; C$ S' Y8 \( L) t
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的8 C F, W ?6 p8 R1 Y" w
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！/ K7 P0 _0 B% p( j9 A
" X8 b1 ?7 F/ d& F- v就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
5 g( n9 }* Q, o) a* a3 `4 g9 M5 Z. j
/ M/ r7 _! d" e+ D, }3 g: [' c; D7 V. p6 W8 x
4 Z, @, K, |7 `, M6 P
3 b" T1 b3 ]* h# e o& O
" [$ L) d# z; [' L; K& d; p) [% ~, Y0 `- p* Z
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ( ]. X; W2 n8 K# B, L; r2 S( @ K z
; b3 K6 v6 V, Y5 z1 ?
' M1 m! m' f5 I5 J1 Y' { 谢谢版主关注
& C0 N1 i+ v% i& b# g: ?, z7 C# e0 u6 T6 C I' R# |
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
& z8 f* W. ^& [/ L8 Z4 W" ^& L _; I/ Q {+ K$ _0 R& K
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
' g6 u& E' h$ `0 v3 u0 i% w; R, k8 \; {
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
. b3 U9 J: O% X! ^8 U1 n' f$ c' y* z5 x2 V" T5 q
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了3 _. e4 I- X! M9 h- s) h
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5 a' _9 O9 K) l" |9 A* k# h
, _; O, Z0 `- T* F
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复1 ?) t' j* P; A( p* J. H
& _. X8 ^$ T" r7 ~, Q" l3 Y; A
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
5 ^% ~9 _8 x8 ]" O* J, ^
) x( Y7 F$ ?% H, r- U; |5 E1 x8 w2 P
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
8 n9 Q6 [" p0 J) ?& [7 k
s2 c/ q3 c% N- @0 x0 U
; k/ |% j) `" @, ]$ _2 R 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
/ s+ ^. Q4 i- [2 W I; w0 ~9 ?; v2 z! o5 k) k, G P; o3 H7 R+ a
8 X0 o* a& d( T
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
* K: S# d w( q
+ k* n( F) ?, e' h ^是时间范围已经是一个小时有多了* E6 X* m W, s& B
D$ C) v6 s/ F! d
2 z1 b; b0 b* Q其中都是 慢上加慢 特慢的回复
3 D( L0 z6 s+ d" u& W" l& ~8 n2 s
, n$ Y/ k0 m3 ~/ P1 |7 `看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 . J) w4 z5 `% V O
, s9 T: ~( K# J0 k8 s/ a& O
- t# ~; x6 N% E' k
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
( @: K. S, p& G! t0 X( v6 t+ v+ m+ v
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
- V8 N4 M9 m! r% q' R- }
6 }7 Y! q% }/ N0 _' z6 X; G: F真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
' u* K: W6 e0 U* x$ _$ n* }
! R- c0 h- S1 K7 v# q- Q0 M' m5 e& \ U: n
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
! M' _' p) e7 z+ Z3 B( u( t4 {" u& M5 u: }( T' }
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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